Lahden Aluetaksi tarjoaa kattavat taksipalvelut Päijät-Hämeen alueella. Yrityksen monipuolinen kalusto ja kokeneet kuljettajat takaavat turvalliset ja täsmälliset kyydit niin yksityisille kuin yrityksillekin. Palveluihin kuuluvat muun muassa esteettömät kuljetukset, ennakkotilaukset ja sopimusasiakkuudet. Jokainen matka hoidetaan asiakaslähtöisesti ja luotettavasti – aina selkein hinnoin ja ajantasaisilla tiedoilla. Lahden Aluetaksi liikuttaa paikallisesti, joustavasti ja ammattitaidolla.

Etsimme asiakkaamme Lahden Aluetaksi Oy:n välityskeskukseen palveluneuvojia osa-aikaiseen 16-37,5 h/viikko työsuhteeseen. Välityskeskus sijaitsee Lahden Metsämaan kaupunginosassa ja on avoinna 24/7/365, joten työ on vaihtelevaa 3-vuorotyötä.
Palveluneuvojana pääset työskentelemään monipuolisesti kuluttaja-asiakaskuljetusten, hyvinvointialueen kyytien ja Kelan kuljetuspalveluiden parissa.

Välityskeskustyö mielletään usein näkymättömäksi taustatyöksi. Näin ei todellisuudessa ole, sillä keskus on kuhiseva, vauhdikas ja energinen taksiliikenteen keskus. Työssä menestymiseen tarvitaan kuuntelemisen ja kirjoittamisen samanaikaista taitoa ja paikallistuntemus Päijät-Hämeen alueesta on eduksi. On tärkeää kyetä omaksumaan paljon uutta asiaa, sekä oppia nopeasti erilaisten välitysjärjestelmien käyttöä. Korkea paineensietokyky auttaa kokonaisuuden hallitsemisessa sekä selkeä suomenkielen taito on puhelinpalvelutyössä ehdoton. Työ sopii hyvin kaikenikäisille ja erilaisista asiakaspalvelun taustoista tuleville. Pieni pilke silmäkulmassa saa sinut sopimaan hyvin työyhteisön energiaan.

Odotamme sinulta:

• Aikaisempaa kokemusta sekä läsnäolevaa otetta asiakapalvelutilanteissa
  
• sujuvasanaista reagointikykyä sekä ongelmanratkaisutaitoja
  
• joustavuutta, huolellisuutta ja täsmällisyyttä
• halua työskennellä ajoittain hektisessä Contact Center -ympäristössä
• oman auton käyttömahdollisuus ei ole välttämätöntä, mutta helpottaa työmatkoja erityisesti ilta- ja yövuoroissa sijainnin vuoksi.

Tehtävään valituille tarjotaan:

• Autoliikenteen toimihenkilöiden TES mukainen palkka lisineen
• viihtyisä ja ergonominen työympäristö
• osaavan tiimin tuki sekä perinpohjainen perehdytys
• Smartumin edut kun työsuhde on jatkunut 6 kuukautta.

Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja työ alkaa sopimuksen mukaan syyskuun puolivälissä palkallisella perehdytyksellä.
Jos tunnet vetoa uusiin haasteisiin, jätä hakemuksesi sähköisen rekrytointijärjestelmän kautta mahdollisimman pian.

Lisätietoja tehtävästä saat HR-Asiantuntija Tita Vuoksenturjalta puhelimitse +358 408432149 tai sähköpostitse tita.vuoksenturja@wippiiwork.com.