Taksi Helsinki Oy on Suomen suurin taksien tilausvälitysyhtiö, jonka välityksessä on pääkaupunkiseudulla 1250 ja muualla Suomessa noin 2000 ajoneuvoa. Yritys tarjoaa taksipalveluita joka päivä ja kaikkina vuorokaudenaikoina koko pääkaupunkiseudulla. Välitykseemme kuuluvat myös julkisen sektorin tarjoamat valtakunnalliset Sote- ja Kela-kyydit usean maakunnan alueella. Tarvitsetpa kyydin lähelle tai kauas, Taksi Helsinki haluaa aidosti palvella, olla turvallinen ja luottamuksesi arvoinen.

Lue lisää yrityksestä osoitteessa: www.taksihelsinki.fi

Haussa on asiakkaallemme Taksi Helsingille ihmisläheinen, kannustava sekä valmentava palvelupäällikkö vakituiseen työsuhteeseen Helsingin Itä-Pasilaan.

Palvelupäällikön tehtävän ydin?

Taksi Helsinki Oy:n palvelukeskuksessa työskentelee liki 90 asiantuntevaa asiakasneuvojaa eri rooleissa. Palvelupäällikön ydintehtävä on auttaa omaa n. 20:tä asiakasneuvojasta muodostuvaa tiimiä onnistumaan, tukea asiakasneuvojien työkykyä ja hyvinvointia sekä luoda yhteishenkeä. Tässä roolissa sinulta odotetaan kykyä tukea tiimiläisten kehitystä, taitoa antaa palautetta sekä olla tiimiläisille läsnä ja saatavilla. Palvelupäällikön vastuulla on hoitaa omaan tiimiin liittyvät työntekijäsyklin asiat sekä varmistaa, että tiimiläiset tuntevat ja hoitavat vastuunsa.

Palvelupäällikkönä pääset tiimisi lisäksi kehittämään koko palvelukeskuksen toimintaa oman vastuualueesi kautta. Etsit, luot ja toteutat ratkaisuja oman vastuualueesi kehitystarpeisiin, edustat palvelukeskusta vastuualueesi tiimoilta ja kommunikoit siihen liittyen aktiivisesti eri sidosryhmille.

Millaista tekijää etsitään?

Sinulla on innostusta ihmisläheiseen työhön sekä aikaisempaa kokemusta esihenkilötyöstä, jota on karttunut mielellään call center-ympäristöstä. Arvostamme empaattisuutta sekä sujuvia tunne-, tietoisuus- ja vuorovaikutustaitoja. Nykyaikaiset johtamisen periaatteet ja käytännöt ovat sinulle tuttuja sekä omaat valmentavan ja kannustavan otteen esihenkilötyöhön. Taksi- tai logistiikka-alan tuntemuksesta on sinulle hyötyä ja varsinkin ymmärrys palveluliiketoiminnasta auttaa onnistumaan tehtävässä. Erinomainen suomen ja hyvä englannin kielen taito on tarpeen tehtävässä.

Mitä valituille tarjotaan?

• Kilpailukykyisen palkkauksen. Kiinteän kuukausipalkan kokemuksen mukaan sekä monipuoliset henkilöstöedut, esimerkiksi lounas- sekä liikunta- ja kulttuurietu.
• Mahdollisuuden olla mukana rakentamassa ja uudistamassa taksialaa sekä monipuolisia ja haastavia tehtäviä ajoittain hektisessä ympäristössä.
• Valmentavaan johtamiseen perehtyneen esihenkilön ja mahdollisuuden coachaukseen.
• Kilpailukykyisen palkkauksen alkaen 3500€.
• Osittaisen etätyömahdollisuuden. 
  

Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana, joten jos olet kiinnostunut tehtävästä, jätä hakemus nopeasti rekrytointijärjestelmämme kautta! Muista liittää hakemukseesi palkkatoiveesi sekä mahdolliset suosittelijat yhteystietoineen.

Lisätietoja avoinna olevista tehtävistä antaa rekrytointiasiantuntija Tuua Hautalampi puhelimitse numerosta +358 40 828 6770 tai sähköpostitse tuua.hautalampi@wippiiwork.com